Договор для специалистов и организаций

(Публичная оферта)

Компания: PROMFREE LLC (შპს „PROMFREE“), идентификационный номер в Реестре предпринимателей и непредпринимательских (некоммерческих) юридических лиц Грузии: 445849486, дата регистрации: 15.07.2026.

Юридический адрес: Грузия, г. Батуми, ул. Гиорги Леонидзе, N 4, здание N2, этаж 6, квартира N75.

Телефон: +995 568 862 381.

Электронная почта для претензий, официальных обращений и вопросов обработки персональных данных: stepan@promfree.com.

Электронная почта службы поддержки: support@promfree.com.

Настоящий Договор определяет условия правоотношений между вами или представляемой вами организацией (далее — Специалист) и PROMFREE LLC (далее — Компания) при использовании сайта promfree.com и мобильных приложений PROMFREE (далее — Сервис) в роли исполнителя услуг.

Договор считается заключённым в простой письменной форме в г. Батуми, Грузия, на неопределённый срок с момента вашего акцепта. Полным и безоговорочным акцептом является отметка о согласии с Договором при регистрации, а также начало использования Сервиса в роли Специалиста (создание анкеты Специалиста, размещение услуги, отклик на заказ). Акцепт путём совершения таких действий имеет полную юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом Грузии.

Принимая Договор, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны со следующими документами, которые являются его неотъемлемой частью: Платные услуги и условия оплаты; Политика возвратов и отмены; Правила общения и модерации; Правила о запрещённом контенте; Политика разрешения споров; Политика защиты авторских прав; Лицензия на программное обеспечение; Политика конфиденциальности; Политика использования файлов cookie; Правила применения рекомендательных технологий (далее вместе — Приложения). При противоречии между Договором и Приложением применяется Приложение, регулирующее соответствующий вопрос.

• Сервис — программное обеспечение Компании, доступное через сайт promfree.com и мобильные приложения PROMFREE, с помощью которого Клиенты размещают заказы, а Специалисты — услуги и отклики.
• Специалист — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, либо юридическое лицо (организация), от имени которого действует уполномоченный представитель, предлагающее и оказывающее услуги Клиентам по договорам, заключаемым непосредственно между Клиентом и Специалистом.
• Клиент — пользователь Сервиса, размещающий заказ или заказывающий услугу Специалиста.
• Заказ — договор возмездного оказания услуг между Клиентом и Специалистом, заключённый с помощью Сервиса. Компания стороной Заказа не является.
• Услуга (объявление) — предложение Специалиста, размещённое в каталоге Сервиса, с описанием, пакетами и ценами.
• Отклик — предложение Специалиста по конкретному заказу Клиента с указанием цены, срока и сообщения.
• Платные услуги — услуги Компании, оказываемые Специалисту за плату (план Premium, продвижение, платный отклик, комиссия), описанные в документе «Платные услуги и условия оплаты».
• Аккаунт — учётная запись пользователя в Сервисе. Один человек может иметь только один Аккаунт; внутри Аккаунта могут быть созданы анкеты Специалиста и Клиента.

2.1. Компания предоставляет Специалисту доступ к Сервису для размещения анкеты и услуг, откликов на заказы, общения с Клиентами, получения отзывов и разрешения споров на условиях безвозмездной неисключительной лицензии (Лицензия на программное обеспечение) и оказывает Платные услуги по выбору Специалиста.

2.2. Компания не гарантирует получение Специалистом заказов, не выступает его работодателем, заказчиком или агентом, не предоставляет преимуществ перед другими пользователями, кроме оплаченных Платных услуг.

2.3. Компания не является стороной Заказа и не участвует в расчётах между Клиентом и Специалистом. Оплата работы производится Клиентом напрямую Специалисту способом и в сроки, о которых они договариваются сами. Компания не принимает, не хранит, не переводит и не возвращает деньги за работу и не выступает платёжным или налоговым агентом сторон.

2.4. Сервис «Безопасная сделка» (оплата через счёт банка-партнёра с удержанием до сдачи работы) находится в разработке и недоступен. Условия будут опубликованы при его запуске отдельным документом.

3.1. При регистрации Специалист указывает достоверные сведения и поддерживает их актуальность. Организация регистрируется через представителя, который подтверждает наличие полномочий действовать от её имени; Компания вправе запросить подтверждение полномочий.

3.2. Верификация (подтверждение почты, телефона, документа и селфи) добровольна. Отметка «верифицирован» означает, что Компания сверила предоставленные данные, но не является гарантией Компании в отношении Специалиста.

3.3. Специалист обеспечивает сохранность данных для входа, не передаёт Аккаунт третьим лицам и отвечает за все действия, совершённые через его Аккаунт. При подозрении на несанкционированный доступ Специалист немедленно меняет пароль и сообщает в поддержку. В настройках доступны двухфакторная защита и журнал входов.

3.4. Создание нескольких Аккаунтов одним лицом, регистрация на чужое имя и повторная регистрация после блокировки запрещены.

4.1. Услуга публикуется после модерации Компанией. Изменение опубликованной услуги направляет её на повторную модерацию. Компания вправе отказать в публикации или снять услугу с публикации при нарушении Договора или Приложений, уведомив Специалиста с указанием причины.

4.2. Специалист отправляет отклики на заказы в пределах бесплатного суточного лимита, а сверх него — платно, в порядке, установленном документом «Платные услуги и условия оплаты». Отклик должен относиться к заказу и содержать реальные цену и срок.

4.3. По заказам с фиксированными ценой и составом работ отклик означает принятие Специалистом указанных условий. Изменение условий такого заказа допускается только с согласия Клиента, выраженного в чате заказа.

4.4. Клиент может заказать услугу напрямую или направить Специалисту адресный заказ. Специалист принимает или отклоняет его в Сервисе.

4.5. Специалист, зарегистрированный как частное лицо, оказывает услуги лично. Привлечение команды возможно при регистрации анкеты от имени организации или если это прямо указано в услуге.

5.1. Заказ считается начатым после того, как обе стороны подтвердили начало работ в Сервисе. До подтверждения стороны обсуждают условия в чате заказа без обмена контактами (раздел 7).

5.2. Специалист сдаёт результат работы через Сервис (описание и файлы). Клиент принимает работу в Сервисе; после приёмки заказ считается завершённым, и стороны могут оставить отзывы.

5.3. Отмена начатого заказа производится только по взаимному согласию сторон с указанием причины. Отмены учитываются в счётчике отмен Специалиста, который виден в его профиле.

5.4. Разногласия по заказу разрешаются в порядке, установленном Политикой разрешения споров. Решение Компании по спору касается статуса заказа, отзывов и мер к нарушителю правил Сервиса; вопросы оплаты работы стороны решают между собой.

5.5. Специалист самостоятельно несёт ответственность за качество и сроки работы, за соблюдение договорённостей с Клиентом, за уплату налогов и сборов с полученного вознаграждения, а также за наличие лицензий, разрешений и квалификации, если оказываемые услуги требуют их по закону (в том числе медицинские, юридические, финансовые, строительные услуги). Компания не оказывает таких услуг и не отвечает за их оказание Специалистом.

5.6. Специалист информирует Клиента о существенных условиях, гарантиях и рисках работы до подтверждения начала работ.

6.1. Специалист оплачивает Платные услуги по ценам и на условиях, опубликованных в документе «Платные услуги и условия оплаты» и на странице «Тарифы». Платные услуги оказываются немедленно после оплаты и возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных Политикой возвратов и отмены.

6.2. Комиссия с заказа начисляется по ставке, опубликованной на Сервисе, в порядке, установленном документом «Платные услуги и условия оплаты». На дату настоящей редакции ставка комиссии составляет 0%.

6.3. Специалист вправе по своему желанию оплатить Платные услуги Компании и иных добровольных платежей в пользу Компании Договор не предусматривает.

7.1. Чат открывается только по заказу или услуге и используется для обсуждения сделки. До подтверждения начала работ обеими сторонами в чате заказа запрещено передавать номера телефонов, адреса электронной почты, мессенджеры и ссылки; после подтверждения обмен контактами разрешён. В результатах работ, публичных текстах (услуга, отклик, профиль, портфолио, отзыв, причина отмены) контакты и ссылки запрещены всегда.

7.2. Запрещено уводить сделку с Сервиса до подтверждения начала работ, размещать запрещённый контент (Правила о запрещённом контенте), использовать нецензурную лексику, размещать недостоверные сведения, накручивать отзывы и рейтинг, спамить, оскорблять других пользователей.

7.3. Специалист вправе пожаловаться на профиль, услугу, заказ или отзыв другого пользователя, позвать администратора в чат и заблокировать собеседника. Переписка в Сервисе сохраняется и не удаляется пользователями: она служит доказательством при спорах.

7.4. За нарушение Договора и Приложений Компания применяет меры, установленные Правилами общения и модерации: блокировка публикации, ограничение на публикации на 24 часа, снятие услуги с публикации, ограничение откликов, блокировка Аккаунта. О блокировке Аккаунта Специалист уведомляется с указанием причины и может подать возражение на stepan@promfree.com в течение 10 (десяти) дней.

7.5. Отзывы проходят модерацию. Компания не изменяет содержание отзывов, но вправе отклонить отзыв, нарушающий Правила общения и модерации.

Специалист гарантирует, что:

• обладает правами, полномочиями и дееспособностью для заключения и исполнения Договора;
• предоставляет достоверные сведения о себе, своей квалификации, опыте и услугах;
• имеет необходимые разрешения на размещение результатов интеллектуальной деятельности, коммерческой информации и информации о третьих лицах, включая работы в портфолио;
• использует сведения о Клиентах исключительно для выполнения заказа, не передаёт их третьим лицам без согласия Клиента и соблюдает конфиденциальность информации, полученной в ходе работы;
• соблюдает законодательство Грузии, в том числе об авторском праве, защите персональных данных и защите прав потребителей, а также законодательство страны, в которой оказывает услуги;
• использует Сервис исключительно по назначению и не применяет автоматизированные средства для сбора данных, массовых откликов или рассылок.

Компания вправе:

• проверять предоставленные сведения и запрашивать их подтверждение;
• редактировать и систематизировать сведения анкеты и услуг (структура, категории, перевод на языки Сервиса) без изменения их существа;
• связываться со Специалистом по указанным им контактам по вопросам работы Сервиса;
• отказать в публикации, снять с публикации или удалить контент, нарушающий Договор и Приложения;
• ограничивать или прекращать доступ к Сервису при нарушениях;
• изменять функциональность и оформление Сервиса, вводить и отменять Платные услуги в порядке, установленном Приложениями;
• использовать автоматические средства проверки текста и изображений на запрещённый контент.

Компания гарантирует распространение информации о Специалисте только в объёме, предусмотренном Политикой конфиденциальности, и предоставление конфиденциальной информации третьим лицам только в случаях, предусмотренных Договором и законом.

10.1. Специалист предоставляет Компании безвозмездную неисключительную лицензию на использование материалов анкеты, услуг и портфолио (тексты, изображения, видео) для показа в Сервисе, перевода на языки Сервиса и продвижения Сервиса и услуг Специалиста на срок действия Договора и 12 месяцев после его прекращения в отношении материалов продвижения, созданных в период действия Договора.

10.2. Права на результат работы по заказу переходят от Специалиста к Клиенту в объёме и на условиях, о которых стороны договорились в заказе. Если иное не согласовано, после полной оплаты работы Клиент получает исключительные права на результат, а Специалист сохраняет право показывать результат в своём портфолио без раскрытия конфиденциальной информации Клиента.

10.3. Все права на Сервис принадлежат Компании. Жалобы на нарушение авторских прав рассматриваются в порядке, установленном Политикой защиты авторских прав.

11.1. Обработка персональных данных Специалиста осуществляется в соответствии с Законом Грузии «О защите персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Сведения, которые Специалист получает о Клиентах, он обрабатывает только для исполнения заказа и в соответствии с законом.

12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не отвечает за убытки, вызванные перерывами в работе, действиями третьих лиц, Клиентов или самого Специалиста.

12.2. Компания не является стороной Заказа и не отвечает за действия Клиента, в том числе за неоплату или несвоевременную оплату работы, и за достоверность сведений, размещённых Клиентом.

12.3. Специалист возмещает Компании убытки, причинённые нарушением Договора, в том числе по претензиям третьих лиц к Компании в связи с контентом или действиями Специалиста.

13.1. Договор действует бессрочно. Специалист вправе расторгнуть Договор в любое время, удалив Аккаунт в настройках сайта или приложения. Удаление Аккаунта не обусловлено какими-либо платежами; оплаченные Платные услуги прекращаются, остаток Баланса возвращается по Политике возвратов и отмены.

13.2. Компания вправе расторгнуть Договор, заблокировав Аккаунт, при существенном или повторном нарушении Договора и Приложений, а также при прекращении работы Сервиса с уведомлением за 30 (тридцать) дней.

13.3. При прекращении Договора данные Специалиста обрабатываются в порядке и сроки, установленные Политикой конфиденциальности; обязательства по заказам, начатым до прекращения, стороны исполняют между собой.

14.1. Компания вправе изменять Договор и Приложения. Новая редакция публикуется на Сервисе не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления в силу;

14.2. Специалист обязан самостоятельно отслеживать изменения Договора и Приложений на Сервисе. Публикация новой редакции является надлежащим уведомлением независимо от получения дополнительного уведомления. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней; при несогласии Специалист прекращает использование Сервиса и удаляет Аккаунт.

15.1. Договор регулируется законодательством Грузии. Споры между Специалистом и Компанией разрешаются в претензионном порядке, установленном Политикой разрешения споров; при недостижении согласия — в судах г. Батуми, Грузия, если иная подсудность не установлена императивными нормами закона.

15.2. Уведомления Компании направляются Специалисту через личный кабинет, push-уведомления приложения или на адрес электронной почты Аккаунта и считаются полученными в день отправки. Уведомления Специалиста направляются Компании на адреса, указанные в разделе 16, с адреса электронной почты Аккаунта.

15.3. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных положений.

15.4. Договор публикуется на грузинском, английском и русском языках.

Претензии, возражения на блокировку, официальные обращения: stepan@promfree.com. Поддержка: support@promfree.com. Телефон: +995 568 862 381. Адрес: Грузия, г. Батуми, ул. Гиорги Леонидзе, N 4, здание N2, этаж 6, квартира N75.